Правила работы Центра нейрокоррекции и речи
- Общие положения
1.1. Центр «НейроГид» оказывает услуги по диагностике, коррекционно-развивающим занятиям и сопровождению детей с речевыми, когнитивными, поведенческими и сенсомоторными нарушениями.
1.2. Все занятия проводятся по индивидуальному плану, составленному на основании первичной диагностики и согласованному с родителем.
1.3. Записывая ребенка в Центр и оплачивая занятия, родитель (законный представитель) подтверждает согласие с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.
- Запись и посещение занятий
2.1. Запись на первичную диагностику и последующие занятия осуществляется через администратора Центра: по телефону, в Telegram, через форму на сайте или лично.
2.2. После прохождения диагностики администратор предлагает доступные временные слоты и закрепляет за ребенком постоянное расписание (день и время). Родителю не нужно записываться на каждое занятие отдельно.
2.3. Родитель обязан подтвердить визит за сутки до занятия (сообщением в Telegram или иным согласованным способом).
2.4. В случае невозможности прийти на занятие по уважительной причине (болезнь ребёнка, отпуск, отъезд — при наличии подтверждающих документов: справка, билеты и т.п.) оплаченное занятие переносится и может быть зачтено в следующем абонементе.
2.5. В случае форс-мажорных обстоятельств (внезапное ухудшение самочувствия, непредвиденная семейная ситуация) родитель обязан предупредить не позднее чем за 3 часа до начала занятия — в этом случае занятие может быть перенесено.
2.6. Если ребёнок не пришёл на занятие и родитель не предупредил в установленные сроки, занятие считается состоявшимся и оплата за него списывается.
2.7. При первичном обращении на ребёнка оформляется «Диагностическая карта ребёнка» и создается личный кабинет на сайте/в системе для размещения отчетов, рекомендаций и расписания.
2.8. При опоздании более чем на 10 минут занятие сокращается на время опоздания без перерасчета стоимости, так как педагоги работают по фиксированному расписанию.
- Особые условия
3.1. Центр оставляет за собой право изменять время занятия (болезнь специалиста, технические причины). В этом случае администратор предлагает альтернативное время или перенос.
3.2. При систематических переносах и отменах по инициативе родителя Центр вправе изменить ребенку время занятий на менее загруженные слоты.
- Оплата услуг
4.1. Оплата занятий производится по предоплате — не позднее чем за сутки до начала первого занятия в абонементе или в день покупки абонемента.
4.2. Доступные варианты оплаты:
Разовое занятие — оплата за одно посещение по базовому тарифу.
Абонемент на 5 занятий — срок действия 30 календарных дней (1 месяц).
Абонемент на 10 занятий — срок действия 60 календарных дней (2 месяца), предоставляется скидка 5%.
Абонемент на 15 занятия — срок действия 120 календарных дней (4 месяца), предоставляется скидка 10%.
4.3. При покупке абонемента клиент получает фиксированное расписание занятий (день и время).
4.4. Оплата считается подтвержденной после поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Центра.
4.5. Услуги Центра оказываются только после поступления оплаты.
5.Отмена и перенос занятий
5.1. В случае невозможности посетить занятие родитель обязан предупредить администратора не менее чем за 24 часа до начала.
5.2. При своевременном уведомлении занятие переносится на другую дату без удержания оплаты.
5.3. Если уведомление поступило менее чем за 24 часа или при неявке без предупреждения — занятие считается проведенным и оплачивается в полном объёме.
5.4. Количество переносов ограничено: не более двух раз в рамках одного абонемента.
5.5. При отмене занятия по инициативе Центра оно переносится на ближайшее доступное время или стоимость компенсируется (по согласованию с родителем).
5.6. Оплата считается подтвержденной после поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Центра.
5.7. Услуги Центра оказываются только после поступления оплаты.
6.Подготовка к занятию
6.1. Ребёнок должен приходить в чистой сменной обуви, не использовавшейся на улице.
6.2. Верхнюю одежду и головные уборы необходимо снимать и оставлять в раздевалке.
6.3. Одежда ребёнка должна быть удобной и комфортной для движения.
6.4. Не рекомендуется приносить на занятия игрушки, сладости и гаджеты.
6.5. Сопровождающий родитель несет ответственность за чистоту и порядок в раздевалке и личных вещах ребенка (обувь, одежда, игрушки), чтобы обеспечить безопасность и комфорт всех посетителей Центра.
7.Правила поведения и участия родителей
7.1. Как правило, родитель не присутствует на занятии и ожидает ребёнка в зоне ожидания.
7.2. При необходимости присутствия (по согласованию со специалистом):
родитель не вмешивается в процесс работы педагога;
не даёт ребёнку указаний, не подсказывает и не комментирует действия специалиста;
фото- и видеосъемка во время занятий не допускается, чтобы не нарушать концентрацию ребёнка и не создавать стрессовую ситуацию. Центр самостоятельно осуществляет съёмку для внутреннего анализа и ведения отчётности (при согласии родителей).
7.3. Родитель обязуется выполнять домашние рекомендации специалистов и обеспечивать их регулярное выполнение.
7.4. Все вопросы и замечания обсуждаются после окончания занятия с педагогом или администратором, а не во время работы с ребёнком.
8.Ответственность и безопасность
8.1. Центр обеспечивает безопасность ребёнка во время занятия и несет ответственность за его жизнь и здоровье только в период нахождения в учебном кабинете. После завершения занятия ответственность за ребенка несет родитель (законный представитель).
8.2. Родитель несет полную ответственность за ребёнка до начала и после окончания занятия, а также за его поведение в зоне ожидания и раздевалке.
8.3. В случае нарушения правил Центр вправе приостановить предоставление услуг до выяснения обстоятельств или расторгнуть договор по соглашению сторон.
9.Коммуникация и обратная связь
9.1. Вся информация по расписанию, оплате, рекомендациям для дома и динамике направляется родителям через администратора или размещается в личном кабинете.
9.2. Центр оставляет за собой право корректировать расписание и стоимость услуг с предварительным уведомлением клиентов.
10.Контакты для связи
Телефон: 8 (4852) 66-31-77
Telegram: t.me/uchim_76, t.me/Uchimuchitsya
Адрес: г. Ярославль, ул. Папанина, д. 12, к. 2
Руководитель (директор): Наталья Сапыцкая